FAQ

Levering

Hvad sker der efter jeg har gennemført min bestilling?

Samme dag: Når du gennemfører din bestilling, sender vi dig en bekræftelse på, at vi har modtaget bestillingen.
0-1 hverdage: Efter at have modtaget din bestilling går vi i gang med at pakke og forberede den til afsendelse.
0-1 hverdage: Når din bestilling er blevet afsendt, sender vi en ordrebekræftelse og kvittering til den mail du har angivet i bestillingen. Det eneste du skal gøre, er at vente spændt på dit TARP ART kommer frem, og tænke over hvor du vil placere det.
1-3 hverdage: Din bestilling leveres til det af dig valgte sted. Vi håber at du bliver lige så glad for dit TARP ART som vi var for at lave det til dig.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi benyttes os af GLS til at levere din pakke. Ifølge GLS er leveringstiderne følgende:

1-3 hverdage til nærmeste pakkeshop.
1-3 hverdage ved valg af hjemmelevering.

Leverer I til postbokse?

Af sikkerhedsmæssige årsager har vi fravalgt levering til postbokse – til gengæld har du mulighed for at tilvælge levering til hjemmeadresse.

Hvad koster leveringen?

Levering i Danmark, til pakkeshop efter eget valg, er GRATIS på alle vores produkter.
Hvis du ønsker din ordre leveret til din hjemmeadresse, koster det dig kun 49 DKK i porto uafhængigt af antal produkter.

Hvilke lande levere vi til?

Da vi ønsker at alle skal kunne nyde godt af vores TARP ART, har vi ingen begrænsninger for, hvor vi kan levere til. Hvis du bor udenfor Danmarks grænser, eller ønsker at sende en TARP ART til nogen i udlandet, så kontakt os venligst på: : kontakt@tarprec.dk – så finder vi den bedste løsning til dig.

Hvordan sporer jeg min pakke? (track&trace)

Du får automatisk tilsendt et trackingnummer når vi afsender din pakke, så du kan følge med, hvor på rejsen din pakke befinder dig.

Retur og tilbagebetaling

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?

Ja, du kan ændre dine bestillinger inden de bliver afsendt. Dog har du også altid muligheden for at returnere varen(e) når du har modtaget den/dem.

Har jeg fortrydelsesret på jeres produkter?

Ja, selvom vores produkter er unikke, så tilbyder vi dig stadig 14 dages fortrydelsesret. De skal dog sendes tilbage i original emballage og selvfølgelig i ubrugt stand.

Hvordan returnerer jeg en ordre?

For at returnere en ordre skal du udfylde vores returformular og sende den til os på: retur.at.tarpart.dk. Derefter sender vi dig en returlabel, som du kan klistre på returpakken. Vi har valgt denne metode, da vi på den måde mindsker papirspild og printer kun ud når det er højst nødvendigt.

Er det gratis for mig at sende varer retur til jer?

Det er desværre ikke gratis at sende varer retur. Du dækker forsendelsesomkostningerne, som er forbundet med returnering af varerne. Husk altid at bede om en kvittering i pakkeshoppen.

Hvor lang tid går der før jeg får mine penge tilbagebetalt på min bankkonto?

Selvom vi altid bestræber os at overføre dig dine penge hurtigst muligt, så kan der alt afhængigt af din bank, gå op til 14 dage før beløbet bliver synligt på din bankkonto igen.

Betaling

Betaling

Hvilke betalingsmetoder kan jeg benytte på jeres hjemmeside?

Du kan vælge at betale med kreditkort/betalingskort (specificere hvilke kort), PayPal og Mobilepay. Så det er blot at vælge den løsning der passer bedst til dig og dine behov.  

Er det sikkert at handle online hos jer?

Ja, ja og atter ja! Vi benytter os af 3D Secure, som er udviklet og verificeret af Visa og MasterCard. Ved at benytte 3D Secure, øges din sikkerhed ved onlinehandel yderligere. Der bliver tilføjet et ekstra sikkerhedstrin i forløbet – derfor modtager du en engangskode via sms, som skal indtastes for at afslutte købet.

Du kan læse mere om 3D Secure på Nets egen hjemmeside:

https://www.nets.eu/dk-da/digital-sikkerhed/Pages/Security-solutions-for-payment-cards.aspx

Hvornår trækker I pengene fra min konto?

Når du gennemfører dit køb, reserverer vi pengene til at starte med. Først når vi har pakket og afsendt din bestilling trækker vi beløbet fra din konto, og du modtager en kvittering på det via den oplyste mail.

 

Materialet

 

Hvad er TARP ART egentlig lavet af?

Vores TARP ART er lavet af brugte presenninger, som består af blødt PVC-plastik. Grunden til vi laver vores plakater af brugte presenninger er, at de har en masse historie.  Hver eneste presenning er unik og fortæller sin egen historie – derfor får du masser af patina med når du bestiller dit TARP ART.

Hvordan skal jeg opbevare mit TARP ART?

Mange foretrækker at ramme deres TARP ART ind og viser det frem til deres venner, svigerforældre, kæledyr, chefer og så videre – det vil sige som du vil gøre med hvilket som helst andet stykke kunst. Vi opfordrer dig dog til at tænke ud af boksen, da TARP ART er lavet ud af utrolig holdbart materiale, derfor kan du – så frem billederammen tillader det – have dit TARP ART stående udenfor i regn, slud og solskin uden at det påvirker materialet.

Hvordan skal jeg bruge mit TARP ART?

Kort sagt, materialet er lavet på princippet – use and abuse. Men de fleste af vores kunder foretrækker at ramme deres TARP ART ind og bruge det som et kunstobjekt. Kunst er dog – og heldigvis for det – relativ, og derfor kan du bruge dit TARP ART som du lyster. Brug det som et underlag til dit skrivebord, dørmåtte, musseunderlag og så videre – det er kun fantasien som sætter grænser.

Kan jeg vaske mit TARP ART?

Sjovt du spørger! Hvis du kommer til at tabe ”ketchup” på dit TARP ART og ikke kan tørre det af med en våd klud, eller egentlig bare ønsker at shine det lidt op, kan du altid smide det i vaskemaskinen. Det er dog vigtigt(!!) at pointere, at du ikke skal vaske det over 60 grader celsius – her taler vi af erfaring. Hvis du ønsker at tørre dit TARP ART på en hurtig måde, skal du give max 10min. i tørretumbleren, og så er det så godt som (brugt) nyt igen.